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南京金色秋天市场调研有限责任公司

市场调研,市场研究

网站公告
金色秋天市场调研有限公司 成立于2001年7月,公司从成立发展到现在,拥有了一定的业绩。与上海、北京、广州很多市场调研公司建立了融洽的合作关系。在如今市场调研公司人员变动频繁的环境下,金色秋天的所有的人始终团结在一起,与公司共同成长公司已成功执行了多宗各种类型的项目,得到了合作公司的好评。公司以严格的质量控制和规范的操作流程著称。我们始终“一步一个脚印”,把项目质量放在一切工作的首要位置。相信只要您给金色秋天一次机会,定会回报您无数个满意。
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电话访问
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服务项目: 浏览次数:57电话访问 
类别: 电话访问
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有效期至: 长期有效
最后更新: 2018-11-21 13:44
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详细信息

      定义:CATI系统即计算机辅助电话调查系统(Computer-Assisted Telephone Interviewing System),也称为电脑辅助电话调查系统,是利用计算机辅助电话调查而开发的调查访问作业系统。

CATI系统通常的工作形式是:访员坐在计算机前,面对屏幕上的问卷,向电话对面的被访者读出问题,并将受访者的回答结果通过鼠标或键盘记录到计算机中去;督导在另一台计算机前对整个访问工作进行现场监控。通过该系统调查者可以以更短的时间,更少的费用,得到更加优质的访问数据。所得数据可被各种统计软件直接使用。

优点和缺点

优点
CATI系统与传统面访方式相比,CATI具有以下几个主要特点:
——速度快,提高效率:省去了面访所必须的上街或入户、问卷复核、问卷编码、数据录入等费时又费力的过程,研究人员只要在调查结束后几分钟或几十分钟内即可拿到调查数据。
——质量高:由于事先可对计算机进行设置,可避免一些因跳问路线或选择答项错误而导致的数据差错或丢失;
——灵活和可控性强:采用CATI系统,可对问卷中选择题选项的出现顺序进行随机设置,以确保其随机性,避免出现系统误差;另外,由于CATI访问是在督导可视可控的空间环境下统一进行,因此可以对访问员的一切行为和项目的进展进行适时的监督和调控。
——成本低:采用CATI系统,可省去交通费、礼品费和问卷印刷费等。据测算:完成同样调查项目,CATI所花费的费用要比面访低30%左右。

缺点
——调查内容不能过多、过于复杂。通常情况,电话访问的时间不宜超过20分钟,内容一般为多数被访者所熟悉或理解。
——不能出示图片和复杂的概念说明,对于比较抽象的测试难以进行;
——被访者中途拒访后不易完成访问,对访问员的沟通技巧要求较高。 

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